Denizbank Kurtaran Hesabında Faiz Hesaplamasında Tutarsızlık

Denizbank’ta 25.000 TL limitli kurtaran hesabım bulunuyor ve bu hesabı aktif olarak kullanıyorum. Her ay bu hesap için faiz ödüyorum ancak kullanılan tutar ve faiz oranı aynı olmasına rağmen her ay farklı faiz tutarları yansıtılmasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Örneğin geçen ay yaklaşık 1.200 TL faiz ödemişken, bu ay herhangi bir artış ya da değişiklik olmamasına rağmen faiz tutarı 1.650 TL’ye çıkmış durumda. Ay sonunda faiz tahakkuku yapılıyor, şu an hesabımda da -1.650 TL görünüyor. Bazı dönemlerde hesabım sürekli -25.000 TL’de de olmuyor, buna rağmen faiz tutarlarının bu kadar değişken ve yüksek olması bana mantıklı gelmiyor ve neye göre hesaplandığını anlayamıyorum.

Bu faizlerin hangi kritere göre hesaplandığının detaylı şekilde incelenmesini ve varsa yapılan hatalı ya da aşırı faiz tahakkuklarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faiz yapısının açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ilerleyen dönemde benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.