Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank İşletme Kartı İçin Haksız Limit Tesis Ücreti Ve Faiz Kesintisi

profile
12 Nisan 13:51
177

Denizbank ticari işletme kartım için 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartın kullanılmadığı takdirde herhangi bir ücret alınmayacağının özellikle teyidini aldım, görüşmenin ses kaydı da bankanızda mevcuttur. Bu bilgilendirmeye güvenerek mobil bankacılık üzerinden onaylı limite başvurdum ve kartım tarafıma ulaştı.

Ancak 08.04.2026 tarihinde, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen “limit tesis ücreti” adı altında KMH hesabımdan 3.710 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu tutar üzerinden günlük faiz işletilmeye başlandı. Kartımın son 4 hanesi 9530’dur.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin ve işleyen faizin tarafıma iadesini talep ettim, yalnızca talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Limit tesis ücreti adı altında kesilen 3.710 TL’nin ve bu tutara işleyen faizin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, kartım kullanılmadığı sürece herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bilgilendirme hatasının incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

denizbank-isletme-karti-icin-haksiz-limit-tesis-ucreti-ve-faiz-kesintisi-1.jpg
12 Nisan 16:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
12 Nisan 20:12
Ersin
Ersin
19 Nisan 16:23

30.03.2026'da kartımın kullanılmadığı takdirde ücret alınmayacağını teyit ettim, ancak 08.04.2026'da 3.710 TL limit tesis ücreti kesildi ve faiz işlendi. Ücret iadesi talep ettim, sadece ‘bildiriminiz değerlendirme sürecinde’ şeklinde bir SMS aldım ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapama Kredisinde Tekrarlanan KMH Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Yasemin
24 Ocak 13:08
521
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Limit Tesis Ücretleri Ve Haksız Kesintiler

profile
13 Kasım 2025 13:33
2.067

Bilgi Verilmeden Hesabımdan Limit Tesis Ücreti Kesildi

profile
22 Ekim 2025 21:42
1.335
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri