to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesabım Kullanılamıyor, Çelişkili Bilgi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda limitim olmasına rağmen sabahtan beri hesabımı artı bakiyeye geçerek kullanamıyorum. Mobil uygulamada limitim görünmesine rağmen işlem yapamıyorum ve hesabım fiilen kapalı gibi duruyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci yarın kullanıma açılacağını söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez vade tarihi dolduğu için kullanamayacağım söylendi. Her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum ve gün boyu mağdur ediliyorum.
Ben Denizbank’tan, Kurtaran Hesabım üzerindeki bloke veya kısıtlama her ne ise acilen kaldırılmasını ve hesabımı tekrar kullanabilir hale getirmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma bu çelişkili bilgilendirmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
