Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolunay sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu

profile
Tolunay
09 Ocak 2025 11:05
3.809

Denizbank'tan sıfır faizli kredi çektim ama çekmez olsaydım keşke. Önce erişim engeli yüzünden uygulamaya giremedim çektiğim kredinin parasını alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gitmeniz lazım diyor. Şubedekiler sorunu çözemiyor. Daha sonra şubedekiler yeni hesap açtığınız için kredi kartı vermemiz lazım dediler. Ve bu kredi kartını bana elden teslim edemediler. Teslim almadığım halde teslim edildi. Bildirimi geldi. Daha sonra da bilgim dışında karttan hesabıma 1000 TL para geçişi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir Bonus kampanyasına katıldığımı söyledi. Hemen kredi kartımın iptalini istedim. Onun bile iptal olup olmadığı meçhul. Ne müşteri hizmetlerinde ne de şubede çalışan kişiler hiçbir şey bilmiyorlar hiçbir sorunu çözemiyorlar. Üzerine de daha da sorun çıkarıyorlar. Mobil bankacılığa girişim yine engellenmiş girip bakamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon bankacılığı parolası istiyor. Parola yok diye giremiyorum. Böyle saçma sapan bir banka olamaz. Sizden kredi alacağıma borçlu kalsaydım keşke daha iyiydi

profile
1 Destek
09 Ocak 2025 12:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tolunay
Tolunay
12 Ocak 2025 13:01

Kredi kartımı nasıl becerdilerse iptal etmişler. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum hanımefendi kredi kartından Bonus adı altında hesabıma çekilen 1000 TL nin bankadaki arkadaşlar tarafından tekrar yatırılacağını söyledi. Fakat daha sonra banka şubesinden arandım ve sadece bu 1000 TL nin geri yatırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. İş yerimden izin alamadığım için şu mesele başıma dert olmuş durumda. Şu kadar paranın hesaptan tekrar çekilmesi için şubeye çağırılmam mı daha komik yoksa müşteri hizmetleri ve şubedeki çalışanların birbirinden haberi olmaması mı bilemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ekim 2023 11:07
1.729
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2024 23:01
1.856
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
03 Ekim 2023 20:52
1.672

profile
28 Eylül 2023 14:03
2.182
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Denizbankta Hesap Açma Sürecinde Kısır Döngü Ve Çözümsüzlük Yaşadım

profile
18 Eylül 2025 21:26
870
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri