to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yüklenen Yüksek Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait kredi kartımdan 11 Ekim 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımı aktif olarak kullandığım halde, bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu tutarın iade edilmeyeceği yönünde olumsuz dönüş yapıldı.
Her ay düzenli olarak kartlarını kullanan bir müşteri olarak hem bankanın kartını kullanıp hem de bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti ödemek zorunda bırakılmamın haksız olduğunu düşünüyorum. 11 Ekim 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
