Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Aidatının İadesi Talebi

Denizbank'a ait sonu ****6974 ile biten Bonus Klasik Trink VISA kredi kartıma 2026 Haziran ekstresinde, 13.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da uzun süredir bu banka üzerinden almaktayım.

Bu işlem üzerine banka yetkilisi ile telefon üzerinden görüştüm, aidat iptali için talep oluşturduğunu söyledi. Ancak bir gün sonra Denizbank tarafından tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesinin yapılmayacağı bildirildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş bu tür üyelik ücreti tahsilatlarını haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair yargı kararları bulunmasına rağmen, tarafımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Belirttiğim kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, 13.06.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın aynı gün valörüyle tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.