to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Haksız Ücret Kesildiği İçin İade Talebi
Denizbank'a ait **********9332 numaralı Deniz Bonus Trink MC kredi kartıma 15.03.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL kart ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili ücretlerin en kısa sürede iade edilmesi ve bundan sonra kartımdan yıllık kart ücreti alınmaması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayet sonrası tarafıma dönüş yapılmadı, daha sonra kredi kartı iptali için aradığımda alınan yıllık ücret 6 aylık kalma sözüne hesabıma iade edildi.
