to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımın Blokajının Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartı borcumu 3 aydan daha uzun süre önce tamamen kapattım. Daha önce başka bir bankaya olan kart borcum nedeniyle Denizbank kredi kartım blokede görünüyordu. Diğer bankadaki borcumu da yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve sistemde blokede görünmeye devam ediyor. Şu an hiçbir bankaya borcum bulunmuyor.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini aralıklarla toplam 3 kez aradım. Her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalandım, kartımın neden hâlâ blokede olduğu, ne zaman açılacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Kartımı aktif olarak kullanamıyor olmam günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Denizbank nezdinde kayıtlı G***** B**** olarak, sonu 1072 ile biten kredi kartımın üzerindeki blokajın nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve kartımın artık kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma olumlu veya olumsuz bir dönüş sağlanmadı açılmayacaksa net bir bilgi verin kartı iptal edip başka bankaya geçeyim
