Denizbank Kredi Kartımdan Metlife Kart Borcum Güvende Kesintileri İptal Ve İade Talebi

Şeyma

20 Nisan 17:28

Denizbank Bonus kredi kartımdan, Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında bilgim ve onayım olmadan aylardır düzenli olarak para kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık onay süreci sunulmadı, kesinlikle isteyerek yapılmış bir talebim olmadı.

Kartım Ankara’daki Denizbank şubesi üzerinden açıldı ve büyük ihtimalle kartım çıktığı tarihten bu yana bu kesintiler devam ediyor. Şu ana kadar Metlife ya da Denizbank ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

Bilgim dışında başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kartım açıldığı tarihten bugüne kadar Metlife “Kart Borcum Güvende” başlığıyla kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

20 Nisan 21:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Kesintilerinin İadesini İstiyorum

Cansel

Denizbank

18 Aralık 2025 22:47

678

"Teşekkürler"

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Kartıma Onaysız Borcum Güvende Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Rasim

Denizbank

18 Nisan 12:16

Denizbank Bonus kredi kartım üzerinden Metlife tarafından “Borcum Güvende” adı altında Ocak 2026’dan beri her ay ortalama 500 TL civarında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ürünle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay SMS’i vermedim ve ...

Denizbank Onayım Olmadan Yapılan Sigorta ve Hesabıma Yansıtılan Borç

Arzu

Denizbank

01 Aralık 2025 14:50

978

Denizbank’a ait, Arzu k** adına düzenlenmiş Bonus kredi kartım için, Kasım ayından itibaren hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış ve hesabımdan yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu sigortayı kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen banka, kendi in...

Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

Şemsinur

Denizbank

30 Eylül 2025 20:05

481

Denizbank Bonus kredi kartımdan, Nisan ayından itibaren her ay düzenli olarak “Borcum Güvende” adı altında Metlife üzerinden sigorta ücreti çekildiğini son ekstrede fark ettim. Toplamda 5.250 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlemler İstanbul Beşyüzevler şubesi üzerinden gerçekleşmiş olup, kart...

Onayım Olmadan Yapılan Kesintiler Ve Haksız Faizlerle Mağdur Edildim

Sefa

Denizbank

22 Aralık 2025 02:37

629

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve her ay kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, son ekstreme baktığımda satış gecikme faizi, taksit bakiyesi faizi, KKDF gibi kalemlerle tarafıma fazladan borç yansıtıldığını gördüm. Böyle bir faizi ve kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Deni...