to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan bilgim dışında 1.521 TL aidat ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 0474’tür ve yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidat ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.
Kredi kartı aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili,
Denizbank’a ait kredi kartımdan 28.09.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesildiğini fark ettim.
Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi gereği, kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık onayı olmadan alınması yasal değildir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Tüketici Hakem Heyeti kararları gereği, bu tür ücretlerin tüketici talebi doğrultusunda iadesi gerekmektedir.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının kredi kartı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
9 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımın son dört hanesi 0170’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Kartımı halen aktif olarak kullanıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin K...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da 02.05.2024 tarihinde aynı gerekçeyle kart aidatı kesilmiş, bankanıza yaptığım başvuru reddedilince Türkiye Bankalar Birliğ...
Denizbank kredi kartımdan 18 Ağustos 2025 tarihinde 1.046 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 3627’tür. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisi yapılmakta olup, bu yıl da aynı durumla karşılaştım. Kartım aktif olarak kullanımda, ödemelerimde hiçbir gecikme yaşanmamıştır. Ay...
Yorumlar