to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır Denizbank kredi kartımla Katılım Emeklilik kurumuna ait bireysel emeklilik ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak 2025 Haziran ve Temmuz aylarında, her bir ödeme iki defa çekildi. Çekilmesi gereken toplam tutar 10.670 TL olmasına rağmen, hesabımdan 21.340 TL çekildi. Karşı kurumda ise sadece bir ödemenin göründüğünü tespit ettim.
Bu süreçte yaklaşık 15-20 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Son olarak 07.08.2025 tarihinde saat 02:52’de Denizbank çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, temsilcinin son derece üslupsuz ve sinirli yaklaşımı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Böyle kurumsal bir bankaya bu tutumun yakışmadığını düşünüyorum.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankaya ait iki kredi kartımı da kapattım. İlgili bildirime ait kayıt numaram: 2507310257003121. İşlemler telefon bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir. Kredi kartımın son dört hanesi: 9552.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
07.07.2021 tarihinde açılan ve 72506670 numaralı bireysel emeklilik hesabım ile ilgili uzun süredir sorun yaşamaktayım. 21.12.2024 tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezini arayarak çözüm aradım, ancak her seferinde sonuç odaklı olmayan ve kalıplaşmış cevaplar aldım. Hesabım Kars Merkez Denizbank...
16.06.2025 tarihinde Denizbank'ın müşteri hizmetleri ile 4 defa görüştüm. Hesaplarımı ve kartlarımı kapattığım için ekstre borcum hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, tarafıma yapılan kart ücret iadesinden haziran ayında kesilen ekstreden düşüldüğünü ve herhangi bir borcum ...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve kartımın limiti 315.000 TL. Bu süre boyunca kartı aktif olarak kullanmadığım için herhangi bir aidat yansıtılmamıştı. 18/09/2025 tarihinde emekli promosyonu kapsamında, telefon bankacılığı aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vermem hali...
25/08/2025 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için işlemlere başladım. Denizbank ile iletişime geçtiğimde, promosyondan kalan bakiye anında hesabımdan kesildi ve taşıma işlemi için herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak diğer banka ile görüştüğümde hesabımda bloke olduğunu öğr...
Alışveriş Kredisi 234 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 883 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.642 
Bonus Business 405 
Bonus Kredi Kartı 2.661 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 68 
Döviz Kuru 3 
EFT 667 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 149 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 650 
Fast 207 
Fatura Ödeme 242 
Fon 494 
Gold Kart 3.299 
Gümüş 6 
Havale 262 
Hesap Açma 688 
Hesap Kapatma 766 
HGS 67 
Hisse 507 
İhtiyaç Kredisi 476 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.753 
Kredi Kartı 26.182 
Kredili Mevduat Hesabı 814 
Kurtaran Hesap 675 
Kurye 325 
Maaş 618 
Mevduat Hesabı 143 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 34 NFC 180 
Numara Güncelleme 170 
Otomatik Ödeme 316 
Para Çekme 641 
Para Yatırma 942 Platinum 648 
Pos 588 
Promosyon 580 
Sanal Kart 93 
Sigorta 1.280 
Sim Kart Bloke 559 
Swift 58 
Şifre 786 
Taksitli Nakit Avans 319 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 124 
Vadeli Hesap 162 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar