5 Aydır Teslim Edilmeyen Kart Ve Ulaşılmaz Kurye Mağduriyeti

Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 760212479138 olan kartım Ağustos ayından beri, yaklaşık 5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca teslimatla ilgili yalnızca SMS aldım, herhangi bir arama yapılmadı. Ayrıca iş adresime geldik, size ulaşamadık şeklinde mesaj gönderildi ancak o saatlerde iş yerimdeydim ve kesinlikle kimse gelmedi.

Banka ile defalarca görüştüm, sürekli kart iptali ve yeniden basımı yapılıyor ancak kurye tarafına yönelik hiçbir somut müdahale yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum aylardır aynı şekilde devam ediyor.

Kartımın, kayıtlı olan iş adresime gerçekten gelinerek ve kurye adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranarak teslim edilmesini istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle, teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama ve sürecin artık sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.