to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Vaadi Sonrası Kart Aidatı Ve Promosyon İptali Mağduriyeti
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve kartımın limiti 315.000 TL. Bu süre boyunca kartı aktif olarak kullanmadığım için herhangi bir aidat yansıtılmamıştı. 18/09/2025 tarihinde emekli promosyonu kapsamında, telefon bankacılığı aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1.500 TL promosyon verileceği söylendi. Bunun üzerine 640 TL’lik otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak kısa süre sonra 995 TL kart aidatı yansıtıldı ve verilen promosyon da geri alındı.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece itiraz kaydı alındı ve başka bir çözüm sunulmadı. Tarafıma herhangi bir ek koşul veya bilgilendirme yapılmamıştı. Kartımın son 4 hanesi 7316’dır.
Hem kart aidatımın iadesini hem de emekli promosyonumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sayın Denizbank yetkilisi 4 gün oldu cevap yok olumlu ya da olumsuz dönüş yapın lütfen kullanmadığım kartı kullanayım dedim para kesiyorsunuz kartımı iptal etmek zorunda kalacağım
