Denizbank Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekildi


**Tarih:** 14/02/2025
**Banka Adı:** [Denizbank]
**Konu:** Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekilmesi hakkında
Sayın [Denizbank] Yetkilileri,
[Ali S*****] olarak, [Denizbank] ’a ait [****781530 ] numaralı kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında para çekildiğini tespit etmiş bulunmaktayım.
Yapılan incelemeler sonucunda, [12/02/2025] tarihinde [2000 ve 100 TL ] tutarında bir işlemin gerçekleştirildiği anlaşılmıştır. Kartın limiti olmadığından diğer çekme işlemleri Allah'tan onaylanmamıştır. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onaylamadım. Bana onay kodu gelmesi gelmeden hesabımdan çekilmesi akıl alır gibi değil. Ben fark etmeseydim kartımın limiti yüksek olsaydı ne olacaktı. Böyle büyük bir bankanın nasıl böyle bir güvenlik zafiyeti olabilir.
Konuyla ilgili olarak;
1. İlgili işlemin iptal edilmesini,
2. Çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini,
3. Gerekli soruşturmanın başlatılarak sonucunun bana bildirilmesini,
4. Kredi kartı güvenliğimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
İlgili işleme dair hesap ekstresi ve diğer belgeler ekte sunulmuştur. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Ali S*****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















