Denizbank Fraud Departmanının Yaptığı İlgisizlik

11 Kasım 2022 gecesi saat 23:50 sularında kredi kartımdan ve kredili mevduat hesabımdan 53.400 TL bilgim dışında çekildi. Derhal hesaplarımı ve kartımı bloke ettirdim ve pazartesi derhal Anadolu Cumhuriyet savcılığına dilekçe ile başvurdum. 16 Kasım 2022 tarihinde fraud departmanından arandım, paranın bulunduğu ve bloke edildiği söylendi. Savcılık tutanağının maili istendi, derhal yolladım. Aradan neredeyse 1 yıl geçti. Hiç kimse arayıp bilgi vermediği gibi son iki aydır Denizbank bu miktarları kart ekstreme yansıtarak parayı tahsil etmeye çalışıyor. Savcılığa tekrar gittim, soruşturmanın devam ettiğini ve dosyanın açık olduğunu öğrendim. Bankayı aradım, tekrar düzeltme yapın dedim, derhal aranacağım söylendi, ne arayan var ne de soran.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ödeme günüm geliyor hiçbir şekilde aranmadım
















