to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdaki Satış Faizi Kesintileri Açıklanmalı Ve İade Edilmelidir
Denizbank’ın Anında Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve Nisan ayından bu yana her ay ekstrede “satış faizi” adı altında kesintiler görüyorum. Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Ekstrelerimde açıkça “satış faizi” olarak görünen bu tutarların neye göre ve hangi işleme istinaden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay kafasına göre kesinti yapılıyormuş gibi bir durum oluştuğu için bankaya olan güvenim sarsılmış durumda ve kartlarımı kapatmayı düşünüyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan “satış faizi” adıyla alınan tüm haksız faiz ve kesintilerin detaylı şekilde açıklanması ve bu tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
