to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, onayım alınmadan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 1571’dir. Herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Haksız yere alındığını düşündüğüm bu ücretin iade edilmemesi durumunda bankanızla olan çalışmamı sonlandıracağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözüm sağlanmadı
