to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılabilir Limit Olmasına Rağmen Nakit Avans Çekemiyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 1696) kullanılabilir limiti olmasına rağmen, iki gündür mobil bankacılık üzerinden nakit avans çekemiyorum. İşlem sırasında “Bu işlemi yapabilmek için en az 10 TL kullanılabilir limitiniz olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve geçmişte defalarca sorunsuzca nakit avans kullanabilmiş olmama rağmen, şu anda bu hizmetten yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Kartımın ödemelerini düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunu yaşamadım. 16.000 TL tutarında nakit avans çekmek istiyorum ve acil ihtiyacım bulunuyor.
Nakit avans işleminin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
