to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Alınan Yüksek Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4,5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Nisan tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak itirazda bulundum ve yıllık kart aidatının iadesi için talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını doğru bulmuyorum.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini, mümkünse nakit olarak, değilse kartıma puan olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4,5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Nisan tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak itirazda bulundum ve yıllık kart aidatının iadesi için talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını doğru bulmuyorum. Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini, mümkünse nakit olarak, değilse kartıma puan olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre içinde kart aidatı yansıtıldığında her seferinde iadesi yapılmıştı. Ancak 11 Nisan tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde 1, 3, 5 ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de önceki yıllarda aidat iadesi yapılmasına rağmen bu yıl bu tutarın kartımdan çekilmesi ve sonrasında da dönüş yapılmaması beni mağdur etti. Kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
