Denizbank Kredi Kartıma Yüklenen Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 4060 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım; herhangi bir ek hizmet almadığım halde kartıma bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olup tarafımla müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve söz konusu yıllık üyelik ücretinin gün içinde kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.