Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretlerinin Haksız Tahsilatı İadesi Talebi

03.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 9649 ile biten kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL, 18.04.2025 tarihinde ise Denizbank’a ait, sonu 3314 ile biten kredi kartımdan yine “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarların haksız yere alındığını düşünüyor ve tamamının iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu yıllık üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını da hatırlatmak isterim.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretlerinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır. Belirttiğim kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartlarımdan alınan her iki üyelik ücreti başta olmak üzere tarafıma yansıtılan tüm haksız aidatların iptal edilerek en kısa süre içinde tarafıma iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartlarımın iptali için de bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.