to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi: İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 13 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti, sonu 4231 ile biten kredi kartımdan alınmıştır.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda bir yıllık üyelik ücretinin bilgim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle tarafımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz dönüş almama rağmen kartımdan tahsil edilen bu yıllık üyelik ücretinin ısrarla iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de ekstreme yıllık kart ücreti yansıtılmasını istemiyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Tüketici mevzuatı ve ilgili yasal haklarım kapsamında, bu alınan tutarın hukuken de tartışmalı olduğunu düşündüğümü, gerekmesi halinde resmi mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiriyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, yıllık üyelik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi, iade talep ettim ancak sesli yanıt sistemiyle yapılan arama sonucunda sorun çözülmedi ve henüz bir iade gerçekleşmedi. Şu anda memnun değilim ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim.
