to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Ücretlendirme Durdurulması Talebi
Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 2026 Haziran ekstresine 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartımdan kesilen benzer ücretler banka tarafından iade edilmişti.
Hem bu yıl alınan 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini, hem de bundan sonraki dönemlerde kartımdan kalıcı olarak yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait sonu 0685 ile biten Bonus Troy kredi kartımdan Haziran 2026 ekstresinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceği yönündeki hüküm kesinleşmiş durumdadır. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart ücreti alınmasını hukuka aykırı buluyor ve yapılan bu ücretlendirmeyi yasa dışı olarak görüyorum.
Denizbank’ın, sonu 0685 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL kart aidatını en kısa sürede, herhangi bir ek koşul ileri sürmeden tamamen iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanız ile olan çalışmamı sonlandıracağımı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm yok
