to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesinin Taksitli Olarak Yapılması Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank Gold kredi kartımla ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Temmuz 2025’te 9 taksitli olarak yaptığım bir harcamanın, 8. Taksitini ödeyeceğim sırada iadesi gerçekleşti. Ancak iade tutarı kartıma tek seferde yansıtılmak yerine, yine 9 taksite bölünerek; Ağustos ayında 1. Taksit tutarı kadar, Eylül ayında (tüm borcunu kapattığım ekstre döneminde) 2. Taksit tutarı ve Ekim ayında 3. Taksit tutarı şeklinde, Nisan ayına kadar taksit taksit iade edileceği belirtildi. Oysa Eylül ayında ilgili harcamanın tamamını kredi kartıma ödemiş bulunmaktayım.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade tutarının tamamının tek seferde kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet konusunda bankanın ilgilenmesini talep ediyorum. Kart numaram: 5556 60** **** 9272. İşlemi online olarak gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve yazılı onay alınacağı söylendi. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
