to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait 7366 ile biten Bonus kredi kartıma 08.05.2025 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, mobil bankacılık üzerinden ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tahsilatı kabul etmiyorum ve çekilen tutarın hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu tür kart aidatları, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmelere tek taraflı eklenmiş olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geçmişe dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geçen yılda aynı şey oldu, iadesi gerçekleşti fakat uğraşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerçekten komik bir durum yıllardır kullanıyorum ve geriye dönüp bakıldığında her yıl iadesi gerçekleşmiş olup incelenmesi yapılabilir kabul etmiyorum derhal geri iadesini talep ediyorum mağduriyetimi giderilmediği takdirde gerekli yerlere şikayetlerim devam edecektir yazık bir banka bir sistem yok keyfe keder kesintiler yapılabiliyor getöekten çok yazık
