to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi, İadesi Gerekiyor
Sonu 8361 ile biten Denizbank kredi kartımdan 12 Mart 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hükmün kesinleşmiş olduğu bilinmektedir. Buna rağmen tarafımdan bu şekilde bir ücret tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasal olmadığının bilincindeyim. Kart aidatının iade edilmemesi halinde, hem bu banka ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı hem de kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim. Kartımdan tahsil edilen 1.369 TL kart ücretinin ivedilikle ve kesinti yapılmadan hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hemen dönüş yapıldı ve para iadesi sağlandı, çok teşekkür ederim🙏
Sorun 24 saatten daha kısa bir sürede çözüldü, para iadesi yapıldı. Bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum, teşekkürler
