Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Oğuz
10 Aralık 2025 11:27358
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim

Sonu 0117 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 07.12.2025 tarihinde yansıtılan 1.124,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

T.C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddenin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 1.124,50 TL yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, eğer yapılmayacaksa kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirmek isterim. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 13:32 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Oğuz
Oğuz
11 Aralık 2025 18:03

Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Özkan
Özkan
Denizbank
21 Temmuz 2025 15:57146

Sonu 6290 ile biten Denizbank kredi Bonus kartıma, 10.07.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.046 TL yansıtılmış...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Ümran
Ümran
Denizbank
6 Temmuz 2025 18:35131

06/07/2025 tarihinde, sonu 5200******0727 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 821,5...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

Naciye
Naciye
Denizbank
29 Haziran 2025 12:13243

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 9129 ile biten kartıma, 11.06.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 995,50₺ yan...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Oğuz
9 Aralık 2024 17:30224

Sonu 0117 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 06.12.2024 tarihinde yans...

1

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmıyor

Hacer
21 Temmuz 2025 15:17108

Sonu 1627 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 16/07/2025 tarihinde 821,50 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmışt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri