to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde, sonu 6714 ile biten Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,5 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım aktif olarak kullanılmakta ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi üç kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iadesi sağlanmadı. Samsun şubenize bağlı olarak kullandığım karttan alınan bu bedelin Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca Yargıtay kararları ve ilgili kanun maddeleri doğrultusunda bu ücretin alınmaması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Tarafımdan tahsil edilen 995,5 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, hiçbir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı ve Denizbank ile olan hesap ve kart ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
19 Ekim 2025 tarihinde, sonu 3910 ile biten Anında Denizbank Platinum Bej Troy kartımdan, internet bankacılığı üzerinden yıllık üyelik ücreti adı altında 1124,5 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin Tüketici Kanunu'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 6502 sayılı 31. Mad...
Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...
Denizbank Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 19.09.2025 tarihinde, kartımın ekstresinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 5218’dir ve Ankara şubesine bağlıyım. Bu ücretin iadesi için Denizbank müş...
10 Ekim 2025 tarihinde, Kırşehir Merkez Şubesi’ne bağlı sonu 5464 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücre...
12 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Gold Troy kredi kartımın (4742 ile biten) ekstresine yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüketici Kanun...
Yorumlar