to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde, sonu 6714 ile biten Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,5 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım aktif olarak kullanılmakta ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi üç kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iadesi sağlanmadı. Samsun şubenize bağlı olarak kullandığım karttan alınan bu bedelin Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca Yargıtay kararları ve ilgili kanun maddeleri doğrultusunda bu ücretin alınmaması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Tarafımdan tahsil edilen 995,5 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, hiçbir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı ve Denizbank ile olan hesap ve kart ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
19 Ekim 2025 tarihinde, sonu 3910 ile biten Anında Denizbank Platinum Bej Troy kartımdan, internet bankacılığı üzerinden yıllık üyelik ücreti adı altında 1124,5 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin Tüketici Kanunu'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 6502 sayılı 31. Mad...
Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...
Denizbank Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 19.09.2025 tarihinde, kartımın ekstresinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 5218’dir ve Ankara şubesine bağlıyım. Bu ücretin iadesi için Denizbank müş...
10 Ekim 2025 tarihinde, Kırşehir Merkez Şubesi’ne bağlı sonu 5464 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücre...
12 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Gold Troy kredi kartımın (4742 ile biten) ekstresine yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüketici Kanun...
Alışveriş Kredisi 238 
Altın 72 
Araç Kredisi 9 
Banka Kartı 867 
Bireysel Emeklilik 125 
Black Kart 1.603 
Bonus Business 397 
Bonus Kredi Kartı 2.620 
Borç Kapatma Kredisi 99 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 70 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 38 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 640 
Fast 204 
Fatura Ödeme 241 
Fon 492 
Gold Kart 3.218 
Gümüş 6 
Havale 256 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 746 
HGS 67 
Hisse 504 
İhtiyaç Kredisi 448 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.692 
Kredi Kartı 25.902 
Kredili Mevduat Hesabı 800 
Kurtaran Hesap 665 
Kurye 332 
Maaş 618 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 78 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 594 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 163 
Otomatik Ödeme 312 
Para Çekme 639 
Para Yatırma 928 Platinum 626 
Pos 591 
Promosyon 576 
Sanal Kart 87 
Sigorta 1.264 
Sim Kart Bloke 555 
Swift 59 
Şifre 764 
Taksitli Nakit Avans 315 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 119 
Vadeli Hesap 158 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 433 
Yorumlar