to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10-12 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 08 Nisan 2026 tarihli ekstreme “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yıllık kart aidatının iptalini talep etmeme rağmen maalesef olumsuz yanıt aldım. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen yıllık kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa daha önce tahsil edilmiş benzer aidatların tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli harcamalarım için kullanıyorum. 25.04.2026 tarihinde kart yıllık üyelik ücreti olarak ekstreme 1.990,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız buluyor ve iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddes...
Denizbank kredi kartımdan, Denizbank A.Ş. tarafından 23 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 3...
Uzun süredir Denizbank kredi kartıma 17 Mart 2026 tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar hâlâ ödenmemiş olarak ekstreme yansımış durumdadır. Daha önce, bir iki sene önce aynı sorunla karşılaşmış, şikayetim üzerine kart aidatı iadesi...
Denizbank’a ait, sonu 3148 ile biten bireysel kredi kartımı bu yıl açtırdım ve aktif olarak kullanmaktayım. 23 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme, herhangi bir alışverişe dayanmayan, doğrudan "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.124,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret henüz taraf...
Yorumlar