Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi İsteniyor
Denizbank’a ait, sonu 5848 ile biten kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Maaş hesabı açmak zorunda olduğum için bu bankayı tercih etmek durumunda kaldım ve istemediğim halde tarafıma kredi kartı tanımlanmıştır. Bu karta bu nedenle sahibim ve kesilen bu yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum; bu yüzden kartı da iptal edeceğim.
Kart ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. İlgili maddeye göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğinden ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 11.01.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














