Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

17.07.2026 tarihinde Denizbank’a ait, son 4 hanesi 1929 olan kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstremde gördüm. Daha önce kredi kartı kullanmış olsam da, Denizbank tarafından yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve makul bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, somut bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal yargı kararları da bulunmaktadır.

Bu çerçevede, İstanbul’da kullanmakta olduğum kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde mevcut kartımın iptal edilip, kart aidatı olmayan bir kart türüyle devam edilmesi benim için uygundur. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ancak öncelikli olarak sorunun Denizbank tarafından hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek isterim.