Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34924465
5
Aysenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Ve Yetkisiz Sigorta Kesintileri İade Talebi

profile
Aysenur
Denizbank
19 Ocak 19:29
1.653
Aysenur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sesimizi duyuruyor çok teşekkür ederim”

Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 2025–2026 yılları arasında yıllık kart ücreti kesintileri yapıldığını fark ettim. Ayrıca bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adı altında 18 Temmuz 2025 tarihinde sigorta yapılmış ve bu kapsamda tarafıma ek ücretler yansıtılmış.

Bu durumu fark ettikten sonra 19 Ocak 2026 tarihine kadar müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri temsilcileri sadece başvuru oluşturabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Yapılan başvurularda ise kart aidatı ve sigorta kesintilerinin iadesi için her seferinde ret cevabı aldım. Şubeye gitmedim; ancak telefon üzerinden sorunun çözülmesi için gereken tüm bilgileri paylaştım, buna rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Benim açık ve net talebim, kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretlerinin ve Metlife “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” kapsamında benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu sigorta ile ilgili tüm işlemlerin tamamen iptal edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
20 Ocak 06:56 (Şikayetten 11 saat sonra)
Aysenur
Aysenur
01 Şubat 11:48

Şikayet var sesimizi duyuruyor çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Onaysız Sigorta İşlemiyle Hesabımdan 1019 TL Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
İlayda
Denizbank
20 Ağustos 2025 01:14
2.709

17 Ağustos 2025 tarihinde Pendik Çarşı şubenizden maaş kartı başvurusu yaptığım sırada, bilgim ve onayım dışında “Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve 1019 TL tutarında bir kesinti hesabımdan çekilmiştir. Bu sigorta işlemiyle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme ya...

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Primi Kesilmiş

profile
Engin
Denizbank
05 Aralık 2025 13:22
609

Denizbank kredi kartı ekstremi incelerken, Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 'Kart Borcum Güvende' isimli bir sigorta poliçesi tanımlandığını ve bu kapsamda kartımdan düzenli olarak prim tahsil edildiğini fark ettim. 04.12.2025 tarihli ekstremde bu kesintiyi gördüm ve o ana kadar bu poliçed...

1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Alınan Zorunlu Sigorta Ve Kart Aidatı Ücretlerinin İadesi

profile
Berra
Denizbank
15 Ocak 15:46
1.200

Denizbank kredi kartım olan Denizbank Gold Troy ****1425 numaralı karta 24.12.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı ve ayrıca 10,15 TL Metlife “kart borcum güvende” adı altında kesinti yansıtılmıştır. Banka, sıfır faiz kampanyasıyla “müşteri ol, faizsiz krediyi/nakit avansı al” şeklinde yönle...

izin-almadan-alinan-zorunlu-sigorta-ve-kart-aidati-ucretlerinin-iadesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Gold Kart iş başvurusu Denizbank gold mastercard Denizbank hayat sigortası Denizbank iş başvurusu Denizbank kart aidatı Denizbank müşteri temsilcisi Denizbank onay Denizbank telefon
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri