to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kartımı aktif şekilde kullanmaktayım. Müşteri memnuniyeti ve uzun süreli müşteri ilişkisi dikkate alınarak kredi kartımdan kesilen 821,50 TL aidat tutarının tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
