Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Sonu 0264 ile biten Denizbank’a ait bireysel kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart aidatı kesintisi yapılmamıştı. 23.01.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti sonrasında bankaya yazılı olarak başvurdum; ancak aidat iadesinin yapılmayacağı şeklinde olumsuz geri dönüş aldım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum ve düzenli olarak kullandığım karttan ilk kez bu tutarda bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “T. C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e‑posta adresime bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.