to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı 1.124,50 TL Haksız Şart Olarak İptal Edilsin
Denizbank kredi kartı ekstreme 17.02.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili kartım Denizbank Platinum bej Master Card olup, kart numaramın son dört hanesi 6425’tir.
Bu kredi kartını 04.01.2023 tarihinden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Kartın tüm borcunu ocak ayı başında kapatmama ve kartı bu tarihten sonra da aktif olarak kullanmama rağmen yıllık kart aidatı tahakkuk ettirilmesini, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve yerleşik yargı kararları kapsamında haksız şart niteliğinde değerlendiriyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca sunulmayan veya fiilen kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca tüketiciye alternatif aidatsız kart seçeneği sunulmadan kart aidatı tahsil edilmesi de haksız bir uygulamadır ve Yargıtay kararları, bankalar tarafından tüketiciden alınan bu tür ücretlerin iadesi yönünde emsal teşkil etmektedir.
Tüm bu nedenlerle, ekstreme yansıtılan 1.124,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı ve başvuru yollarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala sonuçlanmadı
Denizbank’a ait sonu 6425 ile biten Platinum kredi kartımın 17 Şubat 2026 tarihli ekstresinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, yaptığım başvurular üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Denizbank’ın uzun süredir müşterisi olarak kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli ve eksiksiz yapmaktayım. Bu yıl alınan kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir bankanızda çalışan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, almakta olduğunuz üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve bu sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için, içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/1*79 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanmakta olduğum sonu 6425 ile biten kredi kartımdan alınan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ve şarta bağlanmaksızın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait sonu 6425 ile biten Platinum kredi kartımın 17 Şubat 2026 tarihli ekstresinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, yaptığım başvurular üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Denizbank’ın uzun süredir müşterisi olarak kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli ve eksiksiz yapmaktayım. Bu yıl alınan kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir bankanızda çalışan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, almakta olduğunuz üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve bu sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için, içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/1*79 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanmakta olduğum sonu 6425 ile biten kredi kartımdan alınan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ve şarta bağlanmaksızın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
