to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşterisine İzinsiz Sigorta Teklifi Ve Kişisel Bilgi Açığa Çıkarılması
Aksa Sigorta adına Denizbank kart şifrelerimin güvenliği için sigorta satmak amacıyla arandım. Sigortayı satın alırsam diğer kredi kartlarımın da bilgi güvenliği dahilinde olacağı belirtildi. Konuşmayı sonuna kadar dinledim ve istemediğimi açıkça söyledim.
Karşı taraftaki hanımefendi buna rağmen ısrarla ürünü satmaya, olabilecek riskleri anlatmaya devam etti. Ben teşekkür ederek görüşmeyi sonlandırmak istedim ancak konuşmayı kesmediği için telefonu suratına kapatmak zorunda kaldım. Bu kişi görüşme sırasında ev adresime kadar kişisel bilgilerimi saydı.
Güvenilir bulmadığım için numarayı araştırdığımda, burada bununla alakalı aynı şikayeti yapan bir sürü kişi olduğunu gördüm. Bu konunun Denizbank tarafından acilen araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank bugün SMS gönderdi müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmenin dinlendiğini herhangi bir hata olmadığını söyledi, sorun şu ki şikayetin konusu Denizbank müşteri hizmetleri değil başka bir kurumun Denizbank adına arıyor olması.
