to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'tan Beklenmeyen Yüksek Kargo Kesintisi Ve Açıklama İsteği
Dolap uygulaması üzerinden Chicco marka bebek yürüteci ürünümü 9 Eylül 2026 tarihinde sattım. Kargo firması olarak MNG Kargo DHL seçeneğini tercih ettim, sistemde istenen en, boy, yükseklik değerlerini de doğru şekilde girdim. Ürünün A**** E*****’den Samsun Çarşamba’ya gönderimi yapıldı.
Bu işlemde kargo ücretinin 250–450 TL aralığında çıkacağını öngörürken, 13.09.2026 tarihinde siparişim onaylandıktan sonra kazancımdan 621,71 TL kargo bedeli kesildiğini gördüm. Sipariş numaram 2673815189487930 olup, bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu kesintiye ilişkin herhangi bir fatura veya detaylı açıklama da tarafıma iletilmedi.
Dolap’ın, ilgili siparişe ait kargo bedelini inceleyerek neden bu kadar yüksek bir kesinti yapıldığını açıklamasını, kargo ücretinin yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesinti varsa tutarın bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Chicco bebek yürüteci satışı yaptım, kargo ücreti 250–450 TL aralığında olacaktı ancak 621,71 TL kesildi. Belirtilen belgeler ve fatura tarafıma sunulmadı, uygulama hiçbir iletişim kurmadı ve talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
