Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

25

Denizbank müşterisiyim; başı 5556 ve sonu 8721 ile biten kredi kartımdan, 23.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücret, herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan hesabımdan tahsil edilmiştir.
Aşağıda belirttiğim kanuni dayanaklar gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre de, söz konusu yıllık kart aidatının, bk. 125. Madde, HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 23.08.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum. Ücret iadesinin gerçekleşmemesi durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

27 Ağustos 13:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Üyelik Ücreti Kesintisine Karşı İptal Ve İade Talebi

43

Denizbank müşterisiyim ve Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. Sonu 2135 ile biten kredi kartımdan 0...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İptali!

442

Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Başı 5200 ve sonu 0426 ile biten kartımdan, 06.04.202...

Video Şikayetler

Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri