to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Haksız Kart Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank a.Ş.’ye ait, sonu 5075 ile biten kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “Kart Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir yazılı onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen bu tutarın kart ekstreme yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kesintinin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki kart yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu tür ücretlerin yansıtılması konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
