to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Bloke Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartı yapılandırma borcumun son taksitini yaklaşık 35 gün önce ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. 07.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bloke'nin kaldırılması için talep oluşturdum, tarafıma gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kredi kartımla fatura ödemesi yapmak istediğimde ekranda “Müşteri hesabı blokeli” uyarısı çıkıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da evrak da istenmedi.
Her ne kadar yapılandırma sürecinde bazı taksitleri zamanında ödeyememiş olsam da, yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki bloke'nin hâlâ devam etmesini anlayamıyorum. Denizbank’tan kredi kartım üzerindeki bloke'nin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ geri dönüş yapılmadı
