Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İade Talebi

profile
25 Mart 12:46
22

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink MC sonu 6396 ile biten kredi kartıma, 20 Mart 2025 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen bir hüküm olup haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin nitelikte içtihat bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kırklareli’deki Denizbank şubenize bağlı olarak kullandığım bu karttan kesilen 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının, yasal düzenlemelere ve ilgili yargı kararlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 20 Mart 2025 tarihinde tahsil edilen söz konusu kart aidatının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde başvuruda bulunacağımı, ayrıca tarafıma kart aidat ücreti iadesi yapılmaması halinde en kısa sürede bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırarak kredi kartımı kapatacağımı belirtmek isterim.

25 Mart 13:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Haziran 2025 13:19
166

profile
25 Temmuz 2025 11:39
437

profile
20 Haziran 2025 08:38
342
yillik-kart-aidatinin-iadesi-talebim-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
5
Mahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 00:23
254
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri