to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Yetkisiz Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Denizbank’a ait, sonu 3303 ile biten kredi kartıma 22.01.2026 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Kredi kartımdan kesilen bu aidatın, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kart alternatifi sunmak zorunda olması ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi kapsamında haksız şart niteliği taşıması nedeniyle hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve ilgili diğer içtihatlar doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesinin mümkün olduğuna ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan alınan 995,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
