Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine Haksız Kesinti İtirazı Ve İade Talebi
Ahmet
06 Şubat 13:53
242"Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Yetkisiz Kesildi Ve İade Talebi
Muhittin
20 Şubat 21:40
328Muhittin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri olarak bana göstermiş olduğunuz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim”
Denizbank’a ait, sonu 5097 ile biten Beşiktaş Klasik Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 26.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm; ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı, herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapılmadı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alarak müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. maddesi ile HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, 26.01.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve bugüne kadar kartımdan kesilmiş tüm kart aidatlarının koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartıma ilişkin üyelik ücretinin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Talebimin en kısa sürede olumlu olarak sonuçlandırılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
21 Şubat 05:33 (Şikayetten 7 saat sonra)
Muhittin
28 Şubat 09:53
Benzer Şikayetler
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması
Hanife
23 Aralık 2025 15:25
322Sonu 6682 ile biten Denizbank Beşiktaş kredi kartıma 821,50 TL “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı yersiz ve kanuna aykırı buluyorum. Koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca sonucuyla ilgili bana bilgi verilmesini isti...
Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Burcu
01 Şubat 09:32
18101 Şubat 2026 tarihinde 7796 ile biten Denizbank kredi kartımdan 1.521 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında haksız bir ödeme alınmıştır. Kredi kartımı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum; bu nedenle söz konus...
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi
Cansu
21 Ocak 17:02
235"Teşekkürler"
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Gold Kartı Üzerinden Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Ebrar
11 Şubat 15:49
547Sonu 555660******8893 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında ke...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!
Denizbank Kredi Kartından Haksız Aidat
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
244
-
![ikon]()
Altın
70
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
974
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
147
-
![ikon]()
Black Kart
2.048
-
![ikon]()
Bonus Business
484
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
3.013
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
113
-
![ikon]()
Çek
50
-
![ikon]()
Dijital Kredi
55
-
![ikon]()
Dolar
80
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
68
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
712
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
10
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
170
-
![ikon]()
Euro
59
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
796
-
![ikon]()
Fast
219
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
256
-
![ikon]()
Fon
497
-
![ikon]()
Gold Kart
4.138
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
287
-
![ikon]()
Hesap Açma
775
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
984
-
![ikon]()
HGS
79
-
![ikon]()
Hisse
480
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
763
-
![ikon]()
İşletme Kart
183
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
16
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.190
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.425
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
942
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
743
-
![ikon]()
Kurye
290
-
![ikon]()
Maaş
673
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
155
-
![ikon]()
MoneyGram
68
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
646
-
![ikon]()
Net Kart
41
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
184
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
375
-
![ikon]()
Para Çekme
735
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.056
-
![ikon]()
Platinum
850
-
![ikon]()
Pos
578
-
![ikon]()
Promosyon
668
-
![ikon]()
Sanal Kart
107
-
![ikon]()
Sigorta
1.471
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
586
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
851
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
363
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
153
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
185
-
![ikon]()
Virman
27
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
441
Yorumlar