Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Haksız Kesinti

Denizbank kredi kartımdan 14 Şubat’ta 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesintinin ardından bankayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve tarafıma talep oluşturulduğu söylendi.

Ancak daha sonra banka tarafından telefonla aranarak bu ücretin iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Hem onayım dışında kart aidatı alınması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca iademin olmayacağını söyledikleri gün yine arayıp iade talebi oluşturdular ve aynı gün içinde iademin olmayacağına yönelik mesaj geldi; aramadılar ve ulaşılamamıştır diye mesaj gönderdiler.

Tarafımdan kesilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa dava edeceğim.
Denizbank’ın yaklaşık 2019’dan beri müşterisiyim ve sonu 0486 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor, tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart olarak hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorunun çözülmemesi halinde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bildiriyor, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.