to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Çifte Kesildi Ve İade Reddedildi
Denizbank Bonus kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında kısa süre içinde iki defa ücret alınmaya çalışılmaktadır. Mart ayında kartımdan 1.303 TL tutarında üyelik ücreti kesildi, daha sonra mayıs ayında aynı tutarda, tekrar 1.303 TL olarak yeni bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine banka tarafından sesli arama sistemi üzerinden arandım ve yaptığım itirazın olumsuz değerlendirildiği, ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Aynı yıl içerisinde ikinci kez kesilen bu son 1.303 TL’lik üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Son olarak mayıs ayında kesilen 1.303 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma geri dönüş yapılmadı, gerekli ilgi gösterilmedi.
