to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade Talebi
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 6541 olup, 23 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 1.990,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir.
Bu ücretin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 1.990,50 TL kart üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve kesilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank tarafından şikayetime verilen olumsuz yanıtı kabul etmiyorum. 23.09.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep etmeme rağmen, banka mesaj kanalı üzerinden yaptığım başvuruda talebim reddedilmiştir.
Banka tarafından yapılan açıklamayı yeterli bulmadığım için konuyu CİMER’e ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıdığımı belirtmek isterim. İlgili mercilere başvurularımı gerçekleştirdim ve sürecin takibini yapıyorum.
Mevzuat kapsamında bu ücretin incelenmesini ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 1.990,50 TL’nin kartımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
