Denizbank Kredi Kartı Takip Kaydı Silinmedi Ve Kredi Notu Düşürüldü

Denizbank kredi kartım nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan dosyamı 2024 yılında yaklaşık 6 bin tl havale ödemesi yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın kaydımın sistemlerden düşmediğini ve hâlâ takipte göründüğümü yeni öğrendim. Borcumu ödemiş olmama rağmen bankanın ihmali ve umursamazlığı yüzünden uzun süredir kredi notum olumsuz etkileniyor.

Durumu öğrendikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, şubeye gidip derdimi anlatmam gerektiğini söylediler. Bankanın kendi hatası kaynaklı bu mağduriyetimde sorumluluğu tamamen üzerimden atıp yönlendirme dışında bir çözüm sunmamaları beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Borcu kapanmış olmasına rağmen hâlâ devam eden bu takip kaydımın derhal tüm sistemlerden silinmesini, kredi notumun bu hatadan arındırılarak düzeltilmesini ve bu süreçte kredi notumun düşmesi nedeniyle uğradığım finansal zararın resmi olarak tespit edilip uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli belgeleri hazırlayarak BDDK ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.