to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Şifresi Ve Mobil Şube Girişi Çalışmıyor, Çözüm Talep Ediyorum
Denizbank’tan aldığım Gold kredi kartım adresime ulaştığı günden beri ne mobil şube şifremi ne de kredi kartı şifremi oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımı okutarak işlem yapmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum.
Kart şifresi belirlemek istediğimde ise bu kez mobil şubeden onay vermem gerektiği söyleniyor, ancak mobil şubeye zaten giriş yapamadığım için bir kısır döngü içinde kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde tekrar tekrar aynı yere bağlanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlerdir bu işle uğraşıyorum ve gerçekten yoruldum.
İstanbul’da adresime teslim edilen, sonu 6774 ile biten kredi kartım için acilen mobil şube ve kart şifremi sorunsuz şekilde oluşturmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
