to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet
Denizbank kredi kartımda hiçbir borç bulunmamakta ve limitim tamamen kullanılabilir görünmektedir. Ancak, kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Pos cihazlarında çalışmıyor, online ödemelerde ise "sınırlı kart" uyarısı alıyorum.
Bu sorunu çözmek için bankanızı aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı ve kartımın çalışması gerektiği bilgisi verildi. Ancak, yaklaşık bir haftadır aynı problemi yaşamaktayım. İşim gereği video ekipmanları almam gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Ankara Bahçelievler Denizbank şubesine giderek durumu yerinde incelettim, ancak bana yine herhangi bir sorunun olmadığı ve kartımı kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen, kartım ne fiziksel olarak ne de online işlemlerde kullanılabilmektedir.
Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım zarar nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü