to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartım Sürekli Reddediliyor Ve Mahcup Duruma Düşüyor
Denizbank banka kartımla yaptığım alışverişlerde uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Kartı her markette kullandığımda pos cihazında işlem reddediliyor ve “bankayı arayın” uyarısı alıyorum. Sürekli aynı durumla karşılaştığım için hem rezil oluyoruz hem de her seferinde kasada bekleyen insanlara karşı mahcup duruma düşüyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik arıza olduğunu ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu cevap sorunu çözmüyor ve ben aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyorum. Kartımı sorunsuz kullanmak en doğal hakkımken, her alışverişte stres yaşamak ve market çalışanlarıyla karşı karşıya gelmek zorunda kalmak istemiyorum.
Denizbank’tan, banka kartımdaki bu teknik sorunun kalıcı şekilde tespit edilip çözülmesini, kartımı tüm iş yerlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
